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MYSTERY SHOPPING

Il servizio Mystery Shopper è un progetto di ricerca in cui gli agenti appositamente addestrati visitano negozi al dettaglio, stabilimenti o uffici di aziende come clienti ordinari.

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GESTIONE NPS

Il punteggio NPS determina il numero di consumatori insoddisfatti del servizio fornito, identifica le ragioni di questo atteggiamento e suggerisce le misure adeguate per correggere gli errori.

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SONDAGGI

I questionari ti consentono di ottenere opinioni da una grande varietà di persone – gente di qualsiasi età, sesso, educazione e livello di reddito può essere intervistata in un solo giorno.

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MONITORAGGIO DEI PREZZI

È estremamente importante per qualsiasi produttore analizzare i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti dai suoi concorrenti. Il monitoraggio dei prezzi consente di ottenere informazioni importanti direttamente dai punti vendita.

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Scheduling Worldwide

DAL GRUPPO 4SERVICE
  • Ci sosteniamo a vicenda, perché ci rendiamo conto che i grandi risultati possono essere raggiunti solo lavorando in squadra. Rispettiamo noi stessi, i nostri colleghi e partner. Etica e umanità determinano il nostro comportamento all'interno dell'azienda, così come con le parti interessate.

  • Siamo onesti con noi stessi e con le persone con cui interagiamo. Costruiamo relazioni basate sull'onestà e la giustizia e siamo pronti a porre domande dirette, chiarire i punti complicati, condividere le informazioni che abbiamo, e aspettiamo le risposte oneste dal nostro interlocutore. Ci fidiamo dei nostri partner e colleghi e ci aspettiamo la decenza e l'onestà in cambio.

  • La nostra audacia si esprime nel desiderio di conquistare sempre nuove vette, nel desiderio di ottenere più di quanto sia possibile. Siamo pieni di vita ed energia. Non abbiamo paura di provare cose nuove, fissare grandi obiettivi e superare le sfide sul nostro cammino. La nostra audacia è determinazione e assenza di paura!

  • Le nostre azioni non sono formali. Facciamo attenzione a non sprecare il tempo e ognuno di noi pensa prima di agire. Comprendiamo quale risultato porterà ogni sforzo e sistematizziamo sempre le azioni per il massimo beneficio.

IL NOSTRO TEAM

Dmitriy Pavlenko

Responsabile di Scheduling Worldwide by 4Service
+38 095 444 97 78 d.pavlenko@4service-group.com

Anastasiya Vladovich

Responsabile vendite internazionali EMEA
+437 208 810 84 a.vladovich@4service-group.com

Alexandr Nesterenko

Responsabile vendite internazionali EMEA
+437 208 836 68 a.nesterenko@4service-group.com

Alexey Tsysar

Proprietario, 4Service Group
a.tsysar@4service-group.com
Oggi, il servizio sta sviluppandosi con velocità fulminea, nuovi prodotti e servizi stanno emergendo. La concorrenza è molto alta. Ogni azienda vuole ottenere il maggior numero possibile di clienti. Pubblicità, sconti e bonus sono tutti attivamente utilizzati per attirare sempre più clienti. Ma se il servizio in azienda non è qualitativo, non soddisfa le esigenze dei clienti, non esiste una corretta tecnica di vendite e un corretto lavoro con i clienti, c'è una grande probabilità che i tuoi clienti andranno dalla concorrenza. Scheduling Worldwide è una società di Mystery shopping che fornisce servizi in tutta Europa e in tutto il mondo e ci occupiamo di migliaia di visite di Mystery shopping in 52 paesi europei e asiatici per conto di numerosi fornitori internazionali di Mystery Shopping. Avendo più di 200.000 acquirenti sul nostro territorio, il nostro personale operativo parla 29 lingue, utilizzando 200 gestori di classe mondiale per la gestione e controllo del sistema di qualità, produciamo un reale valore aggiunto per i vostri progetti. Il nostro team è costituito da dipendenti professionali, talentuosi e altamente efficienti nel mondo del Mystery shopping, che hanno lo scopo di fornire solo risultati di qualità. Ci sono molti metodi di ricerca di marketing. Mystery shopper è il metodo più efficace. I servizi di Mystery Shopper sono lo strumento potente ed efficace per ricercare la tua attività attraverso gli occhi del cliente ordinario. Le aziende Mystery Shopping forniscono servizi per coloro che hanno bisogno di aumentare il loro livello di vendita individuando le debolezze della società, controllando gli standard del servizio clienti e le tecniche di vendita. Mystery shopper servicesare rivolta a guadagnare esperienza di consumo. Per la ricerca e la raccolta di informazioni vengono utilizzate persone specialmente addestrate (acquirenti di mistero). Fanno acquisti o utilizzano il servizio sotto forma di clienti ordinari. Il Mystery Shopper presta attenzione alla cortesia e alla buona volontà del personale, alla velocità del servizio clienti, al codice di abbigliamento dei dipendenti, all'osservanza degli standard del servizio clienti, alle competenze del servizio clienti e alle tecniche di vendita.

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