March 15, 2018

Monitoraggio delle recensioni

Il monitoraggio delle revisioni di Scheduling WorldwideTM: il controllo della reputazione nella rete

La gente condivide le informazioni più diverse ogni secondo su Internet, discutendo le situazioni emergenti e le visite a vari caffè, negozi, uffici e altro. Basta che qualcuno descriva in dettaglio la sua esperienza di interazione con quel determinato punto vendita attraverso le reti sociali e questa recensione riceverà centinaia di commenti. Così, una certa reputazione è gradualmente formata.

Perché hai bisogno di seguire le recensioni online?

Prendendo la decisione di acquistare, i consumatori oggi sono guidati non solo dalle caratteristiche e dal prezzo delle merci oggi, ma anche dal feedback di altre persone. Questo rituale è già entrato saldamente nella nostra vita. È possibile trovare facilmente le recensioni su qualsiasi prodotto e servizio attraverso i motori di ricerca.

Molte persone ripongono fiducia nelle recensioni di persone addirittura completamente sconosciute, soprattutto sui social. Se il prodotto o il servizio ha recensioni negative, possiamo dire con certezza che una persona si rifiuterà di acquistarla o di utilizzarla. Pertanto, anche se siete sicuri della qualità dei vostri prodotti e l’immagine della società è in vetta, il risultato potrebbe non essere quello sperato, le conseguenze possono derivare da un’unica esperienza di acquisto non piacevole e descritta con toni coloriti e poco piacevoli.

I giudizi su Internet hanno una forte influenza sulla formazione dell’opinione pubblica circa l’azienda, il negozio o il prodotto. Allo stesso tempo, la reazione alla critica deve essere estremamente cauto – non puoi rimuovere tali messaggi o ignorarli – puoi solo aggravare la situazione. È necessario studiare, verificare le informazioni e adottare le misure giuste per proteggere la reputazione. Per questo è utilizzato uno strumento come la gestione della reputazione online.

Come può aiutare il monitoraggio di Scheduling WorldwideTM?

Potrai reagire tempestivamente alle risposte negative della rete e prendere completamente la situazione nelle tue mani con l’aiuto del monitoraggio delle recensioni. Il lavoro dei nostri specialisti ti aiuterà sempre a sapere:

  • I clienti fanno lodi o critiche nei tuoi confronti e per che cosa?
  • Quanto spesso questo accade?
  • Quali prodotti o servizi ricevono la maggior parte delle risposte?
  • Che impressione fa la tua azienda e perché?
  • Come i clienti trattano i concorrenti.

L’efficacia del servizio di controllo di reputazione su Internet da Scheduling WorldwideTM porta un’importante assistenza all’azienda, in modo che il 100% dei clienti ci riprenda a breve per un riesame.

Quali sono i vantaggi di Scheduling WorldwideTM?

Molte aziende offrono il servizio per gestire la reputazione aziendale, ma sono tutte ugualmente efficaci? È necessario essere in grado di distinguere il monitoraggio di qualità da quella mediocre. Offriamo strumenti di ricerca unici, che si basano su tre elementi principali:

  • Il dizionario “Live”. Questa rubrica elettronica memorizza migliaia di parole e frasi che sono state identificate nel corso di molti anni di lavoro. Questo dizionario è in continua evoluzione e, soprattutto, aiuta a trovare le giuste recensioni per qualsiasi prodotto su Internet.
  • Analisi automatica. Il software speciale semplifica la creazione di un nucleo semantico, segmentando i thread. Il Il computer non è in grado di identificare correttamente le sfumature emotive, questa interpretazione è possibile averla solo grazie al cervello umano.

Ecco perché utilizziamo un’analisi manuale delle informazioni.
Ogni imprenditore dovrebbe preoccuparsi di conoscere la situazione nel campo dell’informazione. Ogni risposta che ha lasciato il tuo cliente su Internet, non sarà tralasciata e con il nostro aiuto sarà analizzata, interpretata e quindi utile. L’esperienza e le opportunità che il servizio di reputazione su Internet di Scheduling WorldwideTM fornirà vi aiuterà a creare una reputazione impeccabile sul mercato. Non tardare a prendere questa decisione importante, se qualcosa del tuo servizio ti disturba i clienti, assicurati che la tua attività si sviluppi e riesca a sbarazzarsene e quindi non abbia più informazioni negative su Internet.